Produktivita a motivácia pri práci z domu (ako na to)?
Či už pracujete v domácom prostredí mesiace alebo roky, určite ste zistili, že kľúčom k produktivite a úspechu, bez kontroly...
Mohlo by vás zaujímať
Aké unikátne skilly majú zamestnanci call centier?
V súčasnosti je veľký trend vo využívaní call centier aj vďaka ich dostupnosti pre veľké spektrum domácich aj zahraničných firiem....
Aké sú trendy call centier v roku 2021?
Do roku 2021 sme vykročili so stále pretrvávajúcou pandémiou, ktorá už počas minulého roka začala meniť pohľad na fungovanie domáceho...
Čo priniesol COVID-19 do využívania call centier?
Na písanie histórie pandémie v roku 2021 je ešte pravdepodobne príliš skoro, je však pravdepodobné, že sa na COVID-19 bude...
Ktoré štatistiky sledujú call centrá a čo znamenajú
Sledovanie štatistík a metrík call centra je kľúčom k zlepšeniu produktivity, ziskovosti a spokojnosti zákazníkov. Call centrá každú hodinu zvládajú tisíce...
Čo je Offshore Outsourcing a kto ho zabezpečuje?
Čo je offshore outsourcing? Medzikontinentálny nákup služieb mimo podniku je strategický postup, v rámci ktorého si firma najíma dodávateľa tretej strany...