Komunikace je hra, pokud znáte pravidla
V posledních letech se péče o zákazníky stává běžnou součástí strategie obchodních společností. V rostoucí konkurenci na trhu bývá aktivní......
Užívejte si
Naše služby
Vyhledávání
nových zákazníků
V dnešním konkurenčním boji potřebuje každá společnost neustále získávat nové zákazníky. S námi to dokážete!
Péče
o stávající zákazníky
Pro úspěšné fungování každé společnosti je důležité, aby poskytovala svým zákazníkům potřebnou péči a podporu. Postaráme se za Vás!
Ostatní
služby
Proč byste měli kupovat drahé technické a softwarové vybavení vlastního call centra, když si ho můžete pronajmout od nás za nulové investiční náklady?
3 pilíře, na kterých stavíme
Jsme firma plná profesionálů na správných místech, kteří jsou připraveni zefektivnit Váš byznys.
Svůj úspěch stavíme na excelentním technologickém zabezpečení a interních procesech, které se během
10-leté historie firmy neustále vyvíjejí a také na kvalitních lidských zdrojích.
Trend spokojenosti nebo Co přináší outsourcing služeb call centra?
Současnost nám přináší „trend spokojenosti“. Všechny společnosti se snaží o spokojených zaměstnanců, spokojených dodavatelů, spokojenost zákazníků a v neposlední řadě......
Crystal Call je naším spolehlivým partnerem na slovenském a českém trhu již déle než
12 let. Mimořádně úspěšně pro nás zajišťují prodej úvěrů, kreditních karet a jiných
produktů, při kterých se pracuje s citlivými osobními údaji klientů.
Z tohoto důvodu jsou pro nás neocenitelná také jejich dokonale zvládnutá technická zajištění a bezpečnostní
opatření, která garantují maximální ochranu dat.
Eva Urbánková, Home Credit
Co říkají naši klienti
Služby, které ZSE poskytuje, si vyžadují velmi rozsáhlou komunikaci s obrovským množstvím
klientů. Měsíčně je potřeba vybavit více než 40 000 hovorů, velké množství
e-mailů a poštovních zásilek.
Jsme rádi, že se nám podařilo nalézt pro komplexní zastřešení této činnosti spolehlivého
a profesionálního partnera, jakým je pro nás Crystal Call. O vysoké spokojenosti zákazníků,
pokud jde o komunikaci, řešení otázek a požadavků klientů, svědčí výsledky
kvalitativního průzkumu Mystery call.
Jozef Foksa, ZSE Energia, a.s., member of E.on
Co říkají naši klienti
Ve spolupráci se společností Crystal Call dokážeme na vysoké úrovni zajistit komunikaci s
klienty v 6 jazycích 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Oceňujeme i jejich vysokou úroveň technického zajištění a bezpečnostních opatření,
díky kterým můžeme klientům garantovat maximální úroveň ochrany citlivých údajů, se kterými pracujeme.
Róbert Farkaš, Skytoll
Co říkají naši klienti
