Dienstleistungen

Unser Ziel ist es, unseren Klienten ein komplexes Portfolio der Dienstleistungen in der höchstmöglichen Qualität anzubieten.
Unsere Angestellten werden regelmäßig geschult, damit sie auf alle Anforderungen unserer Klienten reagieren und Ihnen eine adäquate Pflege gewähren könnten.

Das Portfolio der Dienstleistungen der Gesellschaft Crystal Call wird vor Allem durch
Aktivitäten im Bereich eines aktiven Front Office“ und „Back Office“ gebildet.

Aktives Telemarketing

Für eines der effektivsten Marketingmittel für die Kommunikation mit den Kunden halten wir gerade das Telemarketing.

Brauchen Sie neue Kunden gewinnen? Oder die bestehenden ansprechen? Ihre Verhaltensweise und Bedürfnisse herausfinden oder das Potential Ihrer Produkte und Dienstleistungen auf dem Markt feststellen? Dann ist diese Form eines aktiven telefonischen Ansprechens die beste Wahl.

Regelmäßig geschultes Team

Mit Bezug vor Allem auf die Verbesserung ihrer Kommunikationstechniken und Fertigkeiten, auf das aktive Zuhören, Einwandsbewältigung und

CRM System

Unsere Operatoren werden alle relevanten Information über die angesprochenen Klienten notieren, die man folglich auswerten und direkt in ihr System exportieren kann.

Passives Telemarketing

Dass passive Telemarketing stellt eine bedeutsame Form von Kommunikation der Gesellschaften mit dem Endklient dar.

Gewinnen Sie das Feedback über Ihre Produkte und Dienstleistungen und gewähren Sie ihren Klienten zugleich den Raum für die Beantwortung der entstandenen Fragen oder für die Beseitigung der Probleme. Die öftesten Formen des passiven Telemarketings, die wir unseren Klienten bieten, sind die Informationslinien, Kundenunterstützungslinien, Linien für Bestellungen und Kundenservicezentren.

IVR Technologie

Mit einem IVR System gewähren Sie die Verfügbarkeit der Informationen für Ihre Klienten auch außer der Arbeitszeiten der
Linienoperatoren.

Projekt manager

Jede Kampagne des passiven Telemarketings hat einen eigenen Projektmanager zugeteilt, der für deren ganzen Verlauf und ergebnisse verantwortlich ist.

Andere Aktivitäten

Das Angebot unserer Dienstleistungen und komplexer Lösungen dehnt sich weiter über den Bereich des Telemarketings aus.

Wir bieten auch weitere Dienstleistungen, die Sie als eine gelegene Ergänzung der Telemarketing-Kampagne verwenden können, aber auch einzelnen Aktivitäten gegenüber den Klienten oder für die Entwicklung Ihrer Geschäftsaktivitäten.

Wir sind bereit, Ihnen unter günstigen Bedingungen unser Call-Center-Technologien zu verleihen und die notwendigen Schulungen für Ihre Angestellten zu gewähren. Zugleich können wir Ihnen unsere Datenbanken der B2B Subjekte zugänglich machen, die vermissten Kontakte nachsuchen oder Ihre Datenbanken von den nicht aktuellen Kontakten „säubern“.

Regelmäßig geschultes Team

Jede Telemarketing-Kampagne, die über unsere Call Centers durchführt wird, können wir mit einem gezielten Mailing, E-Mailing oder durch

CRM System

Wir können flexibel – genau laut der durch den Klienten gestellten Forderungen – die Kenntnisse über jedes einzelne Telefongespräch einstellen und sie mit dessen Hilfe relevant auswerten.

Wenn Sie unsere Präsentation interessant finden

Kontaktiere uns