Aktives
Telemarketing

Neue Kunden gewinnen

In dem heutigen Konkurrenzkampf braucht jede Gesellschaft ständig neue Kunden gewinnen. Das werden Sie mit uns schaffen!

Unser Ziel ist es, Ihnen einen effektiven Erwerbskanal anzubieten, der Ihnen neue Geschäftsmöglichkeiten bringt, das Bewusstsein über Ihr Gesellschaft erhöht und weitere Gruppen der potentiellen Kunden anspricht.Neben der bloßen Ansprache neuen Kunden (sog. Cold Calls) bieten wir auch Dienstleistungen, die sich auf den Erwerb der Zustimmungen mit weiterer Ansprache richtet, womit wir Ihnen eine Klientendatenbank gewähren, mit denen Sie auch direkt, evtl. ihre Geschäftsvertreter, Kontakt anknüpfen können.

Sprechen Sie die richtige Zielgruppe an

Dank unserer großen und stets aktualisierten Datenbanken werden wir für Sie die richtige, angemessene Zielgruppe aussuchen. Dann werden wir sie in einer professionellen und zwanglosen Form ansprechen.

Nutzen Sie auch die ergänzenden Marketing-Aktivitäten aus

Den telefonischen Erwerb können wir durch weitere Marketing-Aktivitäten geeignet ergänzen, wie z.B.: um Direct-Mailing, Direct E-Mailing mit den auf Marketing gerichteten Informationen über Ihre Gesellschaft und Produkte.

Präsentieren Sie Ihre Gesellschaft oder bieten Sie den Klienten direkt Ihre Produkte und Dienstleistungen an!

Kontaktieren Sie uns und wir werden Ihnen ein auf Ihre Anforderungen angemessenes Preisangebot erstellen.

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Telesales, Cross-Sale und Up-Sale Aktivitäten

Unsere Operatoren werden in Gruppen laut ihren Persönlichkeitspräferenzen und Fähigkeiten spezialisiert, wodurch wir praktisch Alles, woran Sie denken, verkaufen können

Hinter dem Erfolg stehen professionelle und geschulte Operatoren

PUm das Ergebnis zu maximieren, wird das Interesse jedes Operators sowohl dank ihrer personalen Bewertung als auch durch ihre Teilnahme an unterschiedlichen internen motivierenden Wettbewerbe geweckt. Sowohl die Produktschulungen von hoher Qualität, als auch Schulungen der Verkaufs- und Argumentationsfähigkeiten stellen eine Selbstverständlichkeit dar.

Unsere jahrelangen Erfahrungen im Bereich des Televerkaufs und eine Menge zufriedener Klienten sind eine Garantie der höchsten Qualität der geleisteten Dienste.

Ponúkame riešenia na Wir bieten angemessene Lösungen

Mit Bezug auf ihr Produkt und Typ der angesprochenen Klienten, bieten wir Ihnen eine „angemessene“ Lösung mit der Empfehlung der passendsten Telefon-Verkaufsform.

Auf diese Verkaufsart bieten wir umfangreiche, täglich aktualisierte Datenbanken. Aufgrund Ihrer Datenbanken können wir komplette Cross-Sale- und Up-Sale-Programme mit der Maximierung des Mehrwerts mit der höchstmöglicher Effektivität vorbereiten.

Lassen Sie sich von uns Ihr individuelles, angemessenes Preisangebot im Bereich des Telesales erstellen. Wir stehen Ihnen gern zur Verfügung.

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Eintrieb von Forderungen und Mahnverfahren

Sollten Sie Forderungen nach dem Fälligkeitsdatum erfassen, können Sie sich unsere reichen Erfahrungen mit den lang- und kurzfristigen Forderungen zunutze machen.

Eine wirkungsvolle Methode der Gewinnung von schwer einzutreibenden Forderungen oder Rückständen ihrer Gesellschaft stellt die telefonische Aufforderung zur Zahlung dar. Neben dem telefonischen Mahnverfahren können wir auch weitere Formen der Ansprache von Schuldnern gewähren, entweder in Form gezielter E-Mails, Postsendungen oder SMS-Nachrichten.

Unsere Operatoren werden regelmäßig in Kommunikationstechniken geschult und sie nehmen an Trainings über die Assertivität und Kommunikation mit den Klienten teil, wodurch sie sehr erfolgreich argumentieren und dem Druck der Klienten widerstehen können.

Diese Dienstleistung gewährt einen maximalen Ausmaß der Durchsetzung mit minimalen Kosten dank unserem einzigartigen Know-how und unseren Erfahrungen. Sie werden von ihren Schuldnern ein sofortiges Feedback bekommen, aufgrund dessen Sie weitere notwendigen Rechtsmaßnahmen nehmen oder die Forderungen abstoßen können.

Wenn Sie die Anzahl Ihrer Forderungen minimieren oder herabsetzen brauchen, oder in einer korrekten Form die Schuldner hinweisen möchten, werden Ihnen unsere Spezialisten gern einen Vorschlag über die Weise der Ansprache der Klienten mit dem Ziel der effektivsten Ausnutzung Ihrer eingezahlten Finanzmittel vorbereiten.

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Sie können unsere Dienstleistungen kostenlos erhaltenFinden Sie heraus wie

Telefonische Marktumfrage

Dank der Umfragen können wir das Bewusstsein über Ihre Gesellschaft oder Marke, Zufriedenheit Ihrer Klienten mit den gewährleisteten Dienstleistungen oder die Effizienz der Werbekampagne feststellen.

Auf diese Weise werden wir Ihnen bei der Vorbereitung und Planung der zukünftigen Marketing-Aktivitäten helfen.Wenn Sie die Bedürfnisse oder Einstellungen Ihrer Klienten besser kennenlernen möchten, die telefonische Marktumfrage ist die beste Form dafür. Dessen Hauptrolle ist die Direktheit und Möglichkeit flexibel auf die Kenntnisse und Erfahrungen der Klienten direkt während des Telefongesprächs zu reagieren.

Telefonische Marktumfrage

Die telefonische Marktumfrage ist eine geeignete Alternative für den Fall, wenn Sie ein neues Produkt auf den Markt bringen und voraus wissen möchten, welchen Widerhall Sie erwarten können, oder wenn Sie vorhaben, sich auf dem Markt in anderen Ländern zu durchsetzen und brauchen das Potential der Auslandsmärkte herausfinden. Da wir ein MEHRSPRACHIGES Call Center, sind, können wir Auslandsmarktumfragen unter sehr günstigen Bedingungen durchführen

Auswertung, Reports und Statistiken

Unsere Fachleute werden für Ihre Kampagnen spezialisierte elektronische Fragebogen vorbereiten, die eine übersichtliche Eintragung der Daten aus Telefongesprächen laut Ihrer Vorstellungen ermöglichen. Nachdem die Umfragen beendet werden, werden wir Ihnen eine komplette Datenbank der angefragten Subjekte und übersichtliche Statistiken im Sinne des Auftrags übermitteln. Die durchlaufende Zustellung der Reports zu den ausgewählten Terminen ist eine Selbstverständlichkeit, damit Sie die durchgehenden und aktuellen Ergebnisse der Umfrage immer dann zur Verfügung hatten, wenn Sie diese brauchen werden.

Lernen Sie Ihre Klienten kennen und finden Sie Ihre Einstellungen und das Potential Ihrer Produkte heraus und bekommen Sie das Kundenfeedback.

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Aufbewahrungsprogramme

Die letzte Rettung für die Aufrechterhaltung der scheidenden Kunden stellt oft ein wirklich hochwertig vorgeschlagene und durchführte Retentionsprogramm. Sie können sich auf uns verlassen.

Die Aufrechterhaltung der Klienten durch Telefon erzielen wir dank unserer Professionalität, Qualität und zwangloser Form bezüglich der Mannigfaltigkeit der Klienten und ihrer Bedürfnisse.

Unsere Operatoren werden regelmäßig geschult

Unsere Operatoren werden regelmäßig in Kommunikationstechniken und Methoden der Kundenansprache geschult. Ihre Arbeit wird durch verantwortungsvollen Managers überwacht, die die höchste Qualität der gewährenden Dienstleistungen garantieren.

Unsere Fachleute werden Ihnen gern mit der Wahl der geeigneten Form der Kundenansprache, mit der Vorbereitung eines optimalen Telefonszenarios und mit der Auswahl der gelegenen Zeit der Ansprache helfen.

Verlängerung der Gebundenheit oder Fortsetzung mit der Vorausbezahlung der Produkte und Dienstleistungen

Unsere Dienstleistungen sind für Sie auch dann geeignet, wenn Sie die Gebundenheit der bestehenden Klienten verlängern brauchen oder sie mit einem Angebot an Fortsetzung mit der Vorausbezahlung Ihrer Produkte und Dienstleistungen.

Nutzen Sie unser Know-how und jahrelange Erfahrungen unserer Operatoren mit den Retentionsprogrammen und lassen Sie uns Ihnen täglich Statistiken mit der Anzahl der „geretteten“ Kunden zustellen. Selbstverständlich werden wir die telefonische Aufrechterhaltung der Klienten mit einem gezielten Mailing, E-Mailing oder durch komplexer SMS-Dienstleistungen ergänzen. In dem Bereich der Aufrechterhaltung der Kunden sind wir wie zu Hause. Sie können sich auf uns verlassen.

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Geschäftstreffen verabreden

Brauchen Sie neue Geschäftsmöglichkeiten erlangen? Die Effektivität Ihrer Geschäftsvertreter erhöhen? Oder den Verkauf der Produkte unterstützen? Wir sind für Sie da! Wir werden die Geschäftstreffen für Sie verabreden. Und nicht nur das. Sparen Sie Ihr Zeit mit uns.

Wir werden Ihnen helfen die gelegene Gruppe der potentiellen Klienten gezielt anzusprechen und die Geschäftstreffen oder die Teilnahme an Ihren Präsentationen und Workshops zu gewähren.

Steigern Sie das Potential Ihrer Händler so dass sie ihre Arbeitszeit so effektiv wie möglich nutzen würden. Nutzen Sie unsere Dienstleistungen im Bereich der Vereinbarung von Geschäftstreffen für Ihre Angestellten, damit sie sich tatsächlich dem widmen könnten, wofür sie bezahlt werden und wovon Sie wirklich profitieren.

Wir werden Ihnen ein geeignetes Telemarketing-Programm vorbereiten, dank dem Sie die Effektivität Ihrer Handelsabteilung verbessern und neue Geschäftsmöglichkeiten erwerben werden.

Für jeden Tag werden wir eine genaue Anzahl der Treffen an den gewählten Orten vereinbaren, diese werden wir in den Kalender der Geschäftsvertreter markieren und sowohl das Feedback von den Klienten als auch ihre Zufriedenheit mit dem vereinbarten Treffen durch telefonische Zufriedenheitsumfragen – das Kundenfeedback – gewähren. Diese Informationen können wir auf täglicher Basis gewährleisten.

Wir können die Teilnahme einer bestimmten Anzahl der Teilnehmer an Ihren Präsentationen, Verkaufsförderungsaktionen, Ausstellungen oder Veranstaltungen gewähren. An jeden Teilnehmer werden wir eine Einladung oder Erinnerung in Form von einer E-Mail, einem Brief oder einer SMS-Nachricht schicken.

Kontaktieren Sie uns und lassen Sie uns Ihnen helfen.

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Testkauf und Testanruf

Die Einstellung Ihrer Angestellten zu den Klienten, ihr Auftreten und Qualität der von ihnen gewährleisteten Dienste ist sicherlich für Sie wichtig. Wenn Sie unabhängig überprüfen möchten, wie Ihre Angestellten im Namen Ihrer Gesellschaft auftreten, Testanruf und Testkauf sind die am meisten passende Wahl.

Wir werden ein passendes Szenar des Anrufs vorschlagen

Unsere Fachleute werden ein passendes Szenar des Telefonanrufs (call script) vorbereiten, das die relevanten Informationen und einen ausreichenden Aussagewert über die Einstellung Ihrer Angestellten zu den Klienten gewährt. Unsere Call Centers haben jahrelange Erfahrungen mit den Bewertungsanrufen und mit der Qualitätskontrolle der gewährten Dienstleistungen.

Wenn Sie ihr eigenes Call Center haben, evtl. ein internes Netzwerk der Händler, können wir Ihnen eine effektive und vor Allem unabhängige Kontrolle ihrer realen Leistungsfähigkeit und Qualität sichern. Wir können genau die Fachverständigkeit und Bereitschaft jedes einzelnen telefonischen Operators, bzw. Angestellten messen, ohne dass solche Bewertung durch den „internen Anblick“ gezeichnet würde und ohne das Risiko des Informationsabflusses über diese Kontrolle.

Wir werden die Anrufe für Sie aufnehmen

Es ist möglich, alle Bewertungsanrufe aufzunehmen und die Aufnahmen demzufolge mit unseren Spezialisten zu analysieren, die Ihnen geeignet raten und Empfehlungen über die Bereiche geben werden, in denen sich Ihre Angestellte verbessern brauchen. Zugleich können wir Ihnen passende Schulungen für Ihre Angestellten anbieten, und zwar gerade in denjenigen Bereichen, in denen sie über die größten Mängel verfügen.

Lassen Sie sich von uns ein Preisangebot für Testanrufe und Testkauf erstellen.

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Willkommensanrufe

Wenn Sie Ihren neuen Klienten die Dienste der höchstens Qualität gewährleisten und ihnen das Gefühl der Einzigartigkeit geben möchten, nutzen Sie unser Angebot im Bereich der Willkommensanrufe – Welcome Calls.

Bedanken Sie sich bei Ihren Klienten für ihr Vertrauen, das sie Ihnen gezeigt haben. Die Willkommensanrufe werden Ihnen gleichwohl dabei helfen, Ihre Klienten, ihre Bedürfnisse und Anforderungen besser kennenzulernen. Unsere Spezialisten werden einen Vorschlag der am meisten geeigneten Form und Zeit der Ansprache der Klienten vorbereiten mit dem Ziel sich für das gezeigte Vertrauen zu bedanken, nähere Informationen zu bieten oder ihre entstandenen Fragen zu beantworten.

Die Willkommensanrufe sind ein einzigartiges Mittel, wodurch sich der Raum für weitere Kommunikation mit dem Klienten eröffnet, vor Allem im Bereich des Angebots an neuen Produkten und Dienstleistungen und wir werden Ihnen helfen bei dem Klienten einen positiven Ersteindruck zu lassen. Zugleich stellen sie eine ideale Möglichkeit für die Bekanntmachung des Klienten mit Ihrem existierenden System der Kundenpflege dar.

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Finanzvermittlung

Wenn Ihre Gesellschaft Finanzdienste gewährt und Sie Ihr Kundenportfolio verbreiten, gezielt breitere Gruppen der potentiellen Klienten ansprechen wollen, eventuell Ihr Umsatz steigern möchten, bieten wir Ihnen Zusammenarbeit im Bereich der Finanzvermittlung.

Unsere jahrelangen Erfahrungen auf dem Gebiet der Finanzvermittlung und erfolgreiche Zusammenarbeit mit vielen Finanzinstitutionen sowohl in der Slowakei, als auch im Ausland, werden wir Ihnen zugunsten gerne auswerten.

Eine spezialisierte Gruppe unserer Operatoren wird regelmäßig im Bereich der Finanzdienstleistungen, Produkte und Kommunikationstechniken geschult. Wir wissen wie wir unsere Call Centers durch gesicherte Übertragungen mit Ihrer Firma und Ihrem Software verbinden sollten, worin wir direkt die erworbenen Daten und mit dem Klienten vereinbarten Bedingungen eintragen können.

In Zusammenarbeit mit unseren Partnern können wir komplexe Dienstleistungen auf dem Gebiet der Finanzvermittlung, vor Allem die Back-Office-Aktivitäten (Druck der Verträge, Briefumschlagtätigkeiten), Vertragszustellung an den Klienten, Scannen bis zur Übermittlung der ausgefüllten und unterzeichneten Verträge, gewähren.

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