Szolgáltatások

Célunk, hogy ügyfeleinknek teljes körű szolgáltatási portfóliót kínáljunk a lehető legjobb mínőségben.
Munkatársaink rendszeres képzésekben vesznek részt, hogy kielégítsék ügyfeleink igényeit és az általuk megérdemelt ellátást tudják nyújtani a számukra.

A Crystall Call portfóliója által nyújtott szolgáltatások elsősorban aktív s
zolgátatásokat foglalnak magukba „Front Office” és „Back Office”

Aktív telemarketing

Hisszük, hogy a telemarketing az egyik leghatékonyabb marketing
eszköz az ügyfélel való kommunikáció miatt.

Szeretne megnyerni egy új ügyfelet? Szeretne a már meglévőkkel foglalkozni? Szeretné megérteni a viselkedésüket, igényeiket vagy felmérni saját termékei, szolgáltatásai potenciálját a piacon? Akkor a közvetlen telefonkapcsolat felvétel a legjobb megoldás az ön számára.

Egy rendszeresen képzett csapat

Munkatársaink képzése elsősorban a kommunkációs technikák javítására szolgál, az aktív hallgatás elsajátításáról szól és arról, hogy

CRM rendszer

Az operátorok rögzítenek minden lényeges adatot a felkeresett ügyfelekről és ezek az információk mérhető formában lesznek exportálhatóak egyenesen az ön rendszerébe.

Passzív telemarketing

Az inbound telemarketing egy fontos kommunikációs forma a vállalatok és a végfelhasználók számára.

Használja a telemarketinget, hogy hasznos visszajelzést kapjon termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatban és felkinálhassa a lehetőséget a végfelhasználóknak, hogy reagálhassanak a már meglévő problémákra, illetve, hogy megoldhassák vagy kiküszöbölhessék azokat.

IVR tehnológia

Az IVR elfogadása információ hozzáférhetőséget jelent az Ön ügyfelei számára, akár az operátorok vagy az egész szalag munkaidején kívül.

Projekt Manager

Mindene „Inbound Telemarketing” vonalon van egy kinevezett Projekt Vezető áll, aki a teljes végrehajtásért és az eredményekért felelős.

Egyébb tevékenységek

A teljes körű szolgáltatásokat és megoldásokat kínáló portfoliónk nem korlátozódik le csak a telemarketingre.

Egyébb szolgáltatásokat is kínálunk, amellyek a telemaketing kampányok megfelelő kiegészítői lehetnek, illetve, egyébb olyan független tevékenységeket mellyek ügyfélközpontúak vagy amellyek segítik vállalkozása tevékenységének fejlődését.

Rendszeresen képzett csapat

Minden telemarketinges kampányt postai szolgáltatással, email illetve teljes sms szolgáltatással is tudunk támogatni.

A CRM rendszer

Rugalmasan, az ügyfél segítségével lehetőséget nyújtunk minden hívás pontos kiértékelésére. Pontosan úgy, ahogy az ügyfél kéri.

Amennyiben bemutatónkat érdekesnek találta, kérjük

Vegye fel velünk a kapcsolatot