Aktív
telemarketing

Új ügyfelek szerzése

A jelenlegi konkurencia miatt, minden cégnek szüksége van folyamatos új ügyfelek felkutatására és megszerzésére. Velünk meg teheti !

Célunk egy hatékony „elsajátítási csatornát” létrehozni az Ön számára, ezzel új üzleti lehetőségeket bíztosítva Önnek, felhívni a figyelmet a vállakozására és ezzel lehetővé tenni a minél szélesebb körű potenciális ügyfelek bevonzását.Az úgynevezett „hideg hívások mellett”, egyaránt kínálunk olyan szolgáltatásokat, amellyek új, leendő kapcsolatok hozzájárulását eredményezik és így olyan adatbázist tudunk készíteni Önnek, amelyben olyan ügyfelek szerepelnek, akikkel Ön/ vagy akár az Ön forgalmazói a jövőben közvetlenül fel vehetik az kapcsolatot.

A megfelelő célcsoport megszólítása

Kiterjett és folyamatosan frissített adatbázisunknak köszönhetően ki tudjuk választani a legmegfelelőbb célcsoportott az ön számára.

Kiegészítő marketing tevékenységek használata

A telefonon keresztül való értékesítés kiegészíthető további marketing tevékenységekkel, mint például a közvetlen levél küldés vagy a marketing anyagot tartalmazó email küldése, mely az Ön cégével vagy termékeivel kapcsolatos információkat tartalmazza.

Mutassa be vállalkozását vagy kínálja termékeit, szolgátatásait közvetlenül az ügyfeleknek.

Vegye fel velünk a kapcsolatot és mi egyedi árajánlatot készítünk önnek, személyre szabott szolgáltatásinkkal, mellyek a legmegfelelőbbnek bizonyulnak az ön számára.

Kérj egy időpontot

Telesales, cross-selling és pre-sales tevékenységek

Operátoraink szakosodás szerint vannak csoportokba szervezve, figyelembe véve preferenciáikat és személyes kézségeiket is. Így minden elképzelhetőt el tudunk adni.

A siker alapja a professzionális és képzett szereplők

Az eredmények maximalizálása érdekében minden szereplő motiválta az értékesítés növelését a személyes értékelés és a különböző belső motiváló versenyeken való részvétel formájában. Az értékesítési és érvelési készségek magas színvonalú terméktanfolyamai és képzései standardként szolgálnak.

Hosszú távú tapasztalatunk a telefonos értékesítésben és számos boldog ügyfelünkben garantálja szolgáltatásaink kiváló minőségét.

Testre szabott megoldásokat kínálunk

A termék típúsától és a felkeresett ügyféltől függően, testre szabott, „best-fit” megoldásokat ajánlunk a telefonon keresztül való értékesítéshez

TEz az értékesítési forma által széleskörű és naponta frissített adatbázisunkat kínáljuk. Az adatbázisunk megfelel Cross-sale típúsu értékesítés előkészítéséhez illetve pre-sale programhoz egyaránt, a maximálisan hozzá adott értékekkel és a lehető leghatékonyabb módon.

Kérjen testre szabott árajánlatot az önnek legmegfelelőbb telesales szolgáltatásainkról. Örülünk, ha segíthetünk !

Kérj egy időpontot

Adósságbehajtások és figyelmeztetések

Amennyiben bármyilyen tartozást szeretne behajtani, akkor vegye igénybe széleskörű tapasztalatunkat az adósság behajtás terén, hosszú és rövid távon is.

Egy hatékony adósságbegyűjtési módszer a telefonos figyelmeztetés. A telefonos figyelmeztetés mellett vannak más módszerek is, mellyeket használhatunk a hitelfelvevők ellen, mint a közvetlen email, levél vagy sms.

Operátoraink rendszeres képzésekben vesznek részt, a kommunikációs kézségeik fejlesztése érdekében, ide tartozik az ügyfelekkel való asszertív kommunikáció elsajátítása is. Ennek eredményeként nagyon jó motivációs kézséggel rendelkeznek és tudják hogyan kell ellánállni az ügyfél által rájuk gyakorolt nyomásnak.

TEz a szolgáltatás maximális „behajtást” biztosít minimális költségekkel, a know-how technikánknak és operátaoraink különleges képességeinek köszönhetően. Azonnali visszajelzést kap az adósoktól ami alapjául szolgál a új jogi intézkedéseknek vagy a döntésnek, hogy értékesítse a követeléseket.

Amennyiben minimalizálni vagy csökkenteni szeretné adósai számát, vagy udvariasan emlékezteteni őket elmaradásukra, szakemberink szívesen készítenek Önnek egy modell szöveget a legmegfelelőbb megközelítéssel az ügyfelek felé, azzal a céllal, hogy a ráfordított pénzügyi források maximális kihasználásra kerüljenek.

Kérj egy időpontot

A szolgáltatásaink ingyenesekTudja meg, hogyan

Telefonos piackutatás

Kutatások felhasználásával megtudhatjuk, hogy mennyire ismert az Ön által képviselt cég vagy márka, felmérhetjük ügyfelei elégedettségét az Ön által nyújtott szolgáltatásokkal, illetve reklámkampányai hatékonyságát is.

TEz segíteni fogja Önt a jövőbeli marketing kampány előkészítésében és megtervezésében.Amennyiben jobban megszeretné érteni ügyfelei igényit és megismerni véleményüket, a legjobb megoldás a telefonos kutatás. A legfontosabb előnye az, hogy célzott, így lehetővé teszi, hogy ügyfelei rugalmasan reagálhassanak a telefonbeszélgetés során.

Telefonos piackutatás

Egy telefonon keresztül történő piackutatás akkor is jó választás, ha egy új termék bemutatását tervezi és előre szeretné tudni, hogy milyen reakcióra számíthat, vagy ha más országokra kiterjedő bővítésre készül és szeretné megérteni a külföldi piacok potenciálját. Mivel mi egy több nyelvű call center vagyunk, külföldi tanulmányokat is tudunk készíteni, nagyon kedvező körülmények között.

Értékelések, jelentések és statisztikák

Szakembereink speciális elektronikus kérdőíveket készítenek, mellyek a jól átlátható adat felvételt biztosítják a telefonbeszélgetések során, az Ön igényeinek és elképzeléseinek megfelelően. A piackutatás befejeztével, egy teljes adatbázist küldünk Önnek a válaszadókról, valamint az Ön utasításai szerint készített jelentéseket és statisztikákat is eljutattjuk Önhöz. Magától érthetődik, hogy a jelentések küldése folyamatos, előre meghatározott határidőn belüli, így Önnek mindig rendelkezésére állnak a kutatás előzetes és aktualizált adatai is.

Ismerje meg ügyfeleit és véleményét, ismerje meg termékeinek potenciálját, és megkapja az ügyfelek visszajelzését.

Kérj egy időpontot

Hűségprogramok

Sok esetben a professzionálisan megtervezett és megvalósított hűségprogram az utolsó lehetőség arra, hogy megtartsunk egy ügyfelet aki el akar menni. Számíthat ránk !

Az ügyfelekkel telefonon keresztüli való lojalizálás a megfelelelő, professzionális megközelítésen alapszik, illetve a mínőségi és informális kommunkáción, mindvégig előtérbe helyezve az ügyfelek különféle igényeit.

Operátoraink rendszeres képzéseken vesznek részt

Operátoraink rendszeres képzésekben vesznek részt, kommunikációs technikák és az ügyféllel való kommunikációs kézségeik fejlesztése érdekében. Munkájuk a felelős vezetők által van ellenőrízve, a magas színvonalú szolgáltatások érdekében.

Szakembereink örömmel segítenek Önnek abban, hogy kiválassza a legjobb módját az ügyfeleivel való kapcsolatfelvételnek, egy optimális telefonbeszélgetés forgatókönyvének elkészítésében illetve a kapcsolatfelvételhez való megfelelő időzítés meghatározásában.

A termékek és szolgáltatások kötelező fizetési időszakának meghosszabítása vagy az előleg fizetésének folytatása

Szolgáltatásaink akkor is jó választásnak minősülnek az Ön számára, ha szükséges meghosszabítania a kötelező periódust a meglévő ügyfelek számára vagy megkereseni az ügyfelet egy elsődleges árajánlattal a termékekről és szolgáltatásokról.

Használja fel a know-how-ot és az operátoraink több éves tapasztalatát a retenciós programokban és statisztikai jelentéseket fog kapni az „elmentett” ügyfelek számáról nap mint nap. Természtesen, kérésre, a lebonyolított retenciós hívásokat egyébb, célzott szolgáltatásokkal is tudjuk támogatni, mint az email vagy az sms. Az ügyfelek megtarása az erősségünk. Számíthatnak ránk.

Kérj egy időpontot

Az üzleti találkozók megszervezése

Új üzleti lehetőségeket keres? Szeretne javítani a forgalmazók munkájának hatékonyságán? Vagy a termékei promoválására van szüksége? Mi itt vagyunk az Ön számára ! Meg tudunk Önnek szervezni egy üzleti találkozót, sőt mi több időt takarítunk meg Önnek.

Segítünk Önnek abban, hogy a legmegfelelőbb potenciális ügyfélcsoporttal lépjen kapcsolatba, hogy üzleti találkozókat szervezzen, vagy, hogy szakmai előadásokon és work shop – okon vegyen részt.

Növelje a forgalmazói potenciálját és kéztesse arra őket, hogy a lehető leghatékonyabban használják ki a munkaidejüket. Vegye igénybe szolgáltatásainkat a dolgozók számára való üzleti találkozók megszervezésére, hogy alkalmazottjai arra használják az idejüket amiért fizetve vannak, így profitot termelve Önnek

Egy olyan, Önnek megfelelő telemarketing programot tudunk kidolgozni, amely elősegíti az Értékesítési Részleg hatékonyságát és új üzleti lehetőségeket vonz be.

Pontosan meghatározzuk találkozói számát a megbeszélt helyszíneken és bevezetjük ezeket egyenesen a forgalmazói órarendjébe, ezen kívül felkínáljuk Önnek az ügyfelei visszajelzését, felmérvén elégedettségüket a prezentációval/ ülésel kapcsolatban amellyen részt vettek. Telefonos felmérés segítségével fogunk ezekhez az információkhoz hozzá jutni. Naponta tudunk Önnek új információval szolgálni.

Megfelelelő számú résztvevőt szervezünk a bemutatóira, értékesítési promociós kampányokra, kiállításokra/eseményekre. Minden résztvevő meghívót vagy figyelmeztetőt kap tőlünk email, levél vagy sms formájában.

Vegye fel velünk a kapcsolatot és mi segítünk.

Kérj egy időpontot

Áll vásárló és relytett hívások

Az alkalmazottjai magatartása az ügyfelekkel, a viselkedésük és az általuk nyújtott szolgáltatások mínősége létfontosságú kell legyen az Ön számára. Ha szüksége van egy független ellenőrzésre, hogy megtudja hogyan járnak el az alkalmazottjai az Ön cége nevében, a legjobb választás egy relytett hívás, vagy az áll vásárló.

Ki tudunk dolgozni egy megfelelő forgatókönyvet egy megbeszéléshez

Szakembereink egy olyan forgatókönyvet készítenek a hívásokhoz, hogy azok elegendő és releváns információkkal szolgáljanak és ezáltal érthető legyen az, hogy hogyan közelítik meg az alkalmazottjai az ügyfeleket. Call Center-einknek sok éves tapasztalata van a titkos hívások lebonyolításásban és a mínőség-ellenőrzési szolgáltatásokban.

Ha saját Call Center-el / vagy saját belső forgalmazói hálózattal rendelkezik, hatékony és független ellenőrzést kínálunk felmérve a valódi teljesítményt és a munka mínőségét. Pontosan fel tudjuk mérni az operátorai / alkalmazottjai szakértelmét és hajlandóságát, a nélkül, hogy az értékelés torzítaná a „belső nézetet” és az információ szivárgás kockázata nélkül.

Rögzíteni fogjuk a hívásokat

Minden hívást lehet rögzíteni és a felvételeket szakértőink kielemzik, akik megfelelő tanácsokkal és ajánlásokkal látják el Önt, rávilágítanak azokra a területekre melyeken az alkalmazottjainak javítania kell. Ezen kívül testre szabott trainig-eket is fel tudunk kínálni a nagyobb hiányoságokkal rendelkező területeken az alkalmazottak számára.

Kérjen egy árajánlatot az áll vásárlói és relytett hívásokkal való foglalkozó szolgáltatásainkról.

Kérj egy időpontot

Üdvözlő hívások

Ha az új ügyfeleinek mínőségi szolgáltatásokat szeretne felkínálni és azt szeretné éreztetni velük, hogy különlegesek, nézze át az „Üdvözlő hívás”-okra vonatkozó ajánlatunkat.

Köszönje meg ügyfelei cégével szembeni bizalmát. Ezen kívül az üdvözlő hívások segítségetenek majd ügyfeleit jobban megérteni, felmérni szükségleteiket és elvárásaikat. Szakembereink javasolni fogják a legjobb megszólítási formát a legmegefelelőbb időpontokat a kapcsolat felvételhez, hogy megköszönhesse bizalmukat és további információkkal szolgálhasson a számukra / vagy válaszoljon kérdéseikre.

Az üdvözlő hívások, egyedi kommunikációs eszközt képviselnek az ügyfelekkel való további kommunikációs csatornák megnyitásában, főleg az új termékek és szolgáltatások felkínálása esetében. Az üdvözlő hívások segítenek, hogy jó benyomást tegyen ügyfeleire. Ezen kívül az üdvözlő hívások remek lehetőségnek számítanak, az ügyfél tájékoztatásában is, az aktuális támogatási rendszerre és ügyfélszolgálatra vonatkozóan.

Kérj egy időpontot

Pénzügyi tevékenységek

Amennyiben az Ön cége pénzügyi szolgáltatásokat kínál és bővíteni szeretné ügyfelei portfólióját vagy potenciális ügyfelek nagyobb csoportja felé, irányított hívásokat szeretne intézni, vagy növelni eladásait, együttműködést ajánlunk fel pénzügyi tevékenységeihez.

Örömünkre szolgál, hogy igénybe veszi hosszú távú tapasztalatunkat a pénzügyi tevékenységek terén, hisz sikeres együttműködést tudunk felmutatni számos pénzügyi intézménnyel Szlovákiában és külföldön is.

Az operátoraink egy speciális csoportja, folyamatos pénzügyi tevékenységekre irányuló képzésben részesül, a termékek és kommunikációs technikák elsajátítása végett. Központjainkat összekapcsolhatjuk biztonságos adatátvitellel az Ön vállalatával, software-ével, amibe közvetelenül tudjuk a megszerzett adatokat rögzíteni az ügyfélel való megállapodás szerint.

Partnereinkkel együttműködésben, teljes körű pénzügyi tevékenységekre irányuló szolgáltatásokat tudun felkínálni, főleg irodai tevékenységekben (szerződések nyomtatása, borítékolás stb.), szerződések az ügyfélhez való kiszállítása, scannelt szerződések és aláírt szerződések átadása és átvétele.

Kérj egy időpontot

Amennyiben bemutatónkat érdekesnek találta, kérjük

Vegye fel velünk a kapcsolatot