Cei 3 stâlpi ai noştri

Tehnologii

Folosirea tehnologiei de ultimă oră este uzual pentru noi! Call Center-ul nostru îndeplineşte standardele stricte de siguranţă IT.

Suntem cei mai buni ca şi avans tehnologic şi cel mai mare Call Center din Slovacia. În ceea ce priveşte siguranţa fizică, toate elementele server-elor noastre se află într-un centru de date de ultimă generaţie ce îndeplineşte cerinţele TIER III. Fiecare dintre operaţiunile noastre este securizată de cameră de filmare şi un sistem cu card electronic.

Acestea sunt interconectate pentru a asigura funcționarea fără erori și duplicarea on-line a bazelor de date. Schimburile noastre telefonice și toate serverele din centrul de contact sunt susținute în mod on-line și sunt conectate la o sursă de energie independentă standby (UPS + generator diesel) care asigură funcționarea permanentă chiar și în caz de întrerupere. Liniile de voce și date ne sunt furnizate de către trei operatori independenți de telecomunicații, ambele atât “optic” cât și “prin aer”, care este o garanție a permanenţei serviciilor noastre oferite clienţilor.

Stabileşte o întâlnire

Resurse Umane

Ne bazăm pe oameni cu înaltă calificare.

Calitatea contează şi noi în Crystal Call suntem foarte conştienţi de aceasta. Prin urmare, clienţii noştri sunt serviţi de o echipă de profesionişti. Un Manager de proiect este alocat automat la fiecare nou proiect şi este la dispoziţia clientului 24 de ore pe zi. În present avem mai mult de 900 de operatori bine pregătiţi care lucrează în trei schimburi 24/7 la mai mult de 400 de posturi de operare.

De aceea ne numărăm printre liderii pieţelor europene. Angajaţii noştri sunt pregătiţi să vă ofere cele mai bune servicii la un nivel profesional internaţional.

Stabileşte o întâlnire

Dacă prezentarea noastră vi s-a părut interesantă vă rugăm

Să ne contactaţi