3 принципа
на которых мы строим

Технологическое обеспечение

В новейших технологиях мы как дома! Наш колл-центр отвечает самым строгим стандартам безопасности ИТ

Мы являемся крупнейшим и наиболее технологически продвинутым коммерческим колл-центром в Словакии. С точки зрения физической безопасности все наши элементы сервера находятся в оборудовании DataCentre высшего уровня, отвечающем стандартам TIER III. Отдельные места работы обеспечены видеонаблюдением и электронной системой карт.

Они взаимосвязаны таким образом, что они обеспечивают безаварийную работу и онлайн репликации базы данных. Центра и все серверы контакт-центра онлайн заавансированы и подключены к независимому резервному источнику питания (UPS + дизелагрегат), который в свою очередь обеспечивает непрерывную работу, даже и в случае выпадения электроэнергии. Голосовые линии и линии передачи данных нам предоставляют трое независимых операторов связи, через “оптики” и “воздух”, благодаря чему мы гарантируем нашим клиентам бесперебойное обслуживание.

Договоритесь о встрече

Человеческие ресурсы

Мы строим на качественных людях

Качество важное и мы в компании Crystal Call это хорошо знаем. Поэтому о наших клиентов заботится группа профессионалов. Каждый новый проект мы автоматически причислим менеджеру проекта, который будет для вас доступен 24 часа в сутки. В настоящее время у нас работает более чем 900 квалифицированных операторов, которые работают в трех 24/7 сменах в более чем 400 операторских местах.

Именно благодаря им мы стали одним из ведущих игроков в нескольких европейских рынках. Наши сотрудники готовы предоставить вам только лучший сервис на профессиональном международном уровне.

Договоритесь о встрече

Если вас презентация нашей компании заинтересовала

Связывайтесь с нами