Услуги

Наша цель заключается в предоставлении клиентам полного Портфолио услуг в максимально возможном качестве.
Наши сотрудники проходят обучение, чтобы были способны реагировать на все
требования клиентов и предоставить им надлежащую заботу.

Портфель услуг компании Crystal Call составляют в основном деятельности в области
активных Фронт-офис (Front Office) и Бэк-офис (Back Office) услуг.

Активный Телемаркетинг

За один из наиболее эффективных маркетинговых инструментов
для общения с клиентами мы считаем именно Телемаркетинг.

Вам необходимо приобрести новых заказчиков? Обратиться к существующим? Узнать их поведение и нужды, или обнаружить потенциал ваших продуктов и услуг на рынке? Тогда для вас форма активного обращения по телефону тем самый лучшим выбором.

Регулярно обученная
команда

Любую телемаркетинговую кампанию, осуществленную посредством наших колл- центров вам мы можем надлежащим способом

CRM-система

Мы можем гибко – в точном соответствии с требованиями клиента – установить и с его помощью релевантно оценить знания с каждого одного разговора по телефону.

Пассивный Телемаркетинг

Пассивный Телемаркетинг представляет важную форму коммуникации компаний с конечным клиентом.

Получите посредством него важную обратную связь о своих продуктах и услугах, и одновременно обеспечьте конечным клиентам пространство для ответов на возникшее вопросы, или для устранения проблем. Наиболее распространенными формами пассивного Телемаркетинга, которые мы предоставляем нашим клиентам, являются информационные линии, линия поддержки клиентов, линии заказа и центра обслуживания клиентов.

IVR-технология

Добавление IVR обеспечит доступность информации для ваших клиентов, и в нерабочее время операторов, и целей линии.

Менеджер проекта

Каждая кампания пассивного Телемаркетинга имеет своего собственного менеджера проекта, который отвечает за его общий процесс и результаты.

Другие виды деятельности

Предложение наших услуг и комплексных решений не заканчивается только в Телемаркетинге.

Мы также предлагаем и другие услуги, которые могут быть использованы в качестве уместного дополнения телемаркетинговой кампании, а также как отдельный вид деятельности по отношению к клиентом, или для развития своей коммерческой деятельности.

Мы очень рады предложить вам при выгодных условиях возможность сдать в аренду нашу технологию колл-центра, и мы также готовы обеспечить необходимое обучение для ваших сотрудников. Одновременно мы можем сделать для вас общедоступной нашу базу данных B2B субъектов, найти отсутствующее контакты, или “очистить” вашу базу данных от уже не актуальных контактов.

Регулярно обученная команда

Любую телемаркетинговую кампанию, осуществленную посредством наших колл- центров вам мы можем надлежащим способом

CRM-система

Мы можем гибко – в точном соответствии с требованиями клиента – установить и с его помощью релевантно оценить знания с каждого одного разговора по телефону.

Если вас презентация нашей компании заинтересовала

Связывайтесь с нами