Активный
tелемаркетинг

Приобретение новых клиентов

В сегодняшней конкурентной борьбе каждая компания требует постоянное приобретение новых заказчиков. С нами вы это сумеете!

Наша цель предложить вам эффективный аквизиторский канал, который вам принесет новые возможности для бизнеса, увеличит сознание о вашей компании и поможет вам достичь более широкую группу потенциальных заказчиков. Кроме самого обращения к новым заказчиком (так называемого Cold Calls) мы предлагаем вам и услуги, направленные на получение соглашения с другим обращением, что позволяет обеспечить базу данных заказчиков, к которым уже можете обратиться напрямую вы, или же ваши торговые представители.

Обратитесь к соответствующей целевой группе

Благодаря нашей огромной и постоянно обновляемой базе данных мы способны подобрать специально для вас соответствующую целевую группу. В последствии мы обратимся к потенциальным заказчиком профессиональным и свободным способом..

Воспользуйтесь и дополнительными маркетинговыми деятельностями

Самую телефоническую аквизицию мы можем подходящим способом дополнить другими маркетинговыми деятельностями, такими как например директ мейлинг (direct mailing), или директ э-мейлинг (direct e-mailing) с маркетинговыми информациями о вашей компании и ее продуктах.

Презентуйте свою компанию или клиентом непосредственно предложите свою продукцию и услуги!

Связывайтесь с нами, и мы подготовим для вас ценовое предложение наших услуг в соответствии с вашими потребностями.

Телеселс (Telesales), кросс-сел (cross-sale) и апсел (up-sale) деятельности

Наших операторов специализируем на группы в зависимости от их личных предпочтений и способностей, благодаря чему мы способны продать по телефону практически все, на что вы подумаете.

Успехом являются профессиональные и обученные операторы

Для максимизации результата есть у каждого оператора интерес в продажи, и с точки зрения личной оценки и участия в различных внутренних мотивационных конкурсах. Конечно, естественностью являются и качественные обучения продукции, и тренинги продажных и аргументационных навыков.

Гарантией высокого качества предоставленных услуг является наш многолетний опыт в сфере продажи по телефону и количество довольных клиентов.

Мы предлагаем индивидуальные решения

В зависимости от типа вашего продукта и адресных клиентов мы предложим вам индивидуальное решение с рекомендациями наилучшего типа продажи телефона.

Этой формой продажи мы предлагаем наше обширные, ежедневно актуализированные базы данных. На основе вашей базы данных мы можем подготовить полный кросс-сел(cross-sale) и апсел(up-sale) программы с максимизацией добавленной стоимости и как можно наиболее высокой эффективностью.

Мы разработаем для вас ценовое предложение наших услуг в сфере Телеселса (Telesales) специально для вас. Мы вам рады поможем.

Вымогательство и напоминание дебиторских задолженностей

В случае, что учитываете дебиторские задолженности после срока уплаты, вы можете использовать наш большой опыт с вымогательством долгосрочных и краткосрочных дебиторских задолженностей.

Эффективным методом получения жестко приобретенных дебиторских задолженностей, или недоплатков вашей компании является призыв по телефону к оплате. Кроме призыва по телефону мы способны обеспечить и другие формы обращения к дебиторам, или в виде адресной электронной почты, почтовых посылок или SMS сообщений.

Наши операторы регулярно обучаются коммуникационной технологии, как и чувству уверенности в себя при общении с клиентами, благодаря чему они способны очень успешно аргументировать и сопротивляться давлению со стороны клиентов.

Эта услуга обеспечивает максимальный уровень приобретения при минимальных затратах благодаря нашему уникальному ноу-хау и опыту. От дебиторов вы получите мгновенную обратную связь, на основе которой вы можете провести дальнейшие необходимые правовые шаги, или продать дебиторские задолженности.

Если вам нужно минимизировать, или сократить число своих дебиторских задолженностей, или же корректной формой предупредить дебиторов, наши специалисты рады подготовлять для вас предложение и наиболее подходящий способ обращения к клиентам с целью как можно наиболее эффективного использования вложенных финансовых средств.

Вы можете бесплатно получать наши услугиУзнайте, как

Исследования рынка по телефону

Благодаря исследованию мы способны узнать сознание о вашей компании или бренде, удовлетворенность ваших клиентов с предоставленными услугами или эффективность рекламных кампаний.

Такой метод вам поможет в подготовке и планировании будущих маркетинговых деятельностей.Если вам нужно лучше понять потребности и взгляды своих клиентов, наиболее подходящей формой является опрос по телефону. Его главным преимуществом является адресованность и возможность гибко реагировать на познания и опыт клиентов непосредственно вовремя телефонного звонка.

Опрос по телефону для исследования рынка

Опрос по телефону – это удобная альтернатива и в случае, если вы планируете запустить на рынок новый продукт и хотите знать заранее, какой отклик вы можете ожидать, или вы планируете пойти на рынок в других странах и вам необходимо узнать потенциал зарубежных рынков. Так как мы МНОГОЯЗЫЧНЫЙ колл-центр, мы способны осуществить обследования на внешних рынках на очень выгодных условиях.

Оценка, отчеты и статистика

Наши специалисты готовят для ваших кампаний специализированные электронные опросы, которые позволяют обзорную запись данных из телефонных звонков в соответствии с вашими представлениями и требованиями. После завершения опроса вам мы вручим комплектную базу данных запрашиваемых субъектов и обзорные отчеты, и статистики в смысле задания. Естественностью является систематическое отправление отчетов в определенных сроках, чтобы у вас были систематические и актуальные результаты опросов всегда, когда вам они должны.

Познакомьтесь со своими клиентами и их мнением, узнайте потенциал своих продуктов и получите обратную связь от клиентов.

Программы удержания

Последней защитой для удержания исходящего клиента является часто действительно качественно спланированная и проведенная программа удержания. Положитесь на нас.

Удержание клиентов посредством телефона мы обеспечим благодаря профессионализму, качеству и свободному поведению с учетом разнообразия клиентов и их потребностей.

Наши операторы регулярно обучены

Наши операторы регулярно обучены методам обращения к клиентам и технике коммуникации. Их работа контролируется ответственными менеджерами, которые гарантируют высокое качество предоставляемых услуг.

Наши специалисты вам рады помогут при выборе подходящей формы обращения к клиентом, с подготовкой оптимального телефонного сценария и выбором наиболее подходящего времени для обращения.

Продление закрепления или продолжения подписки продуктов и услуг

Наши услуги подходят для вас и тогда, если вам нужно продлить закрепление существующих клиентов или обратиться к ним с предложением продолжения подписки своих продуктов и услуг.

Воспользуйтесь нашим ноу-хау и многолетним опытом наших операторов для программ удержания и закажите ежедневное отправление статистки с количеством «спасенных» заказчиков. Естественно, в случае интереса мы дополним телефонное удержание адресным мейлингом, э-мейлингом, или SMS услугами. В «спасении» заказчиков мы как дома. Положитесь на нас.

Договор о деловых встречах

Вам необходимо получить новые возможности для бизнеса? Повысить эффективность работы своих торговых представителей? Или поддержать продажу продукции? Мы здесь для вас! Мы договорим деловые встречи. И не только это. Экономьте свое время с нами.

Мы поможем Вам обратиться к уместной группе потенциальных клиентов, и договорить деловые встречи, или участие в ваших профессиональных презентациях и воркшопах.

Повысьте потенциал своих торговцев так, чтобы они использовали свое рабочее время как можно наиболее эффективно. Воспользуйтесь нашими услугами в области договора деловых встреч для своих сотрудников, чтобы они могли заниматься тем, за что они и действительно получают оплату, и что вам действительно приносит прибыль.

Мы подготовим подходящую программу Телемаркетинга, благодаря которой улучшите эффективность отдела торговли и получите новые возможности для бизнеса.

На каждый день мы договорим точно определенное число встреч в определенных месторасположениях, эти встречи отметим непосредственно в календарь торговых представителей, и мы обеспечим обратную связь от клиентов, а также их удовлетворение с проведенной встречей посредством осмотров по телефону удовлетворения – обратной связи с клиентами. Эти информации мы способны предоставить ежедневно.

Мы обеспечим участие определенного количества участников в ваших презентациях, промо-акциях, выставках, или мероприятиях. Каждому участнику будет отправлено приглашение или замечание по электронной почте, письмом или SMS.

Свяжитесь с нами, и оставьте нас, предоставить вам помощь.

Mystery shopping и mystery calls

Обращение ваших сотрудников к клиентам, их поведение и качество ними предоставленных услуг для вас непременно важное. Если вам нужно независимо проверить как сотрудники действуют от имени вашей компании, наиболее подходящим методом является mystery calls и mystery shopping.

Мы предложим вам адекватный сценарий звонка

Наши специалисты подготовят для вас адекватный сценарий разговора по телефону (call script), который обеспечит получение соответствующих информаций и достаточную дополнительную стоимость о доступе сотрудников к клиентам. С оценивающими разговорами по телефону и контролем качества, предоставленных услуг имеют наши колл-центра многолетний опыт.

В случае, что у вас есть собственный колл-центр, или внутренняя сеть продавцов, мы докажем для вас обеспечить эффективный, и главным образом, независимый контроль их реальной производительности и качества. Мы можем точно измерить профессиональность и услужливость каждого одного телефонного оператора, или же работника, без того, чтобы было такое оценивание обозначено как “внутренний взгляд”, и без риска утечки информации о таком контроле.

Разговоры по телефону мы для вас запишем

Все оценены звонки возможно записать и записи затем анализировать с помощью наших специалистов, которые вам могут правильно посоветовать, и дают вам рекомендации по областям, в которых ваши сотрудники должны улучшить свои способности. Также мы можем предложить вам соответствующее обучение для работы ваших сотрудников именно в областях, в которых имеют наибольшие недостатки.

Оставьте нас разработать для вас ценовое предложение для mystery calls и mystery shopping.

Приветственные звонки

Если хотите предоставить своим новым клиентам услуги самого высокого качества и дать им чувство уникальности, воспользуйтесь нашим предложением приветственных звонков – Welcome Calls.

Покажите благодарность своим клиентам за доверие, которое вам они покажут. Приветственные звонки вам одновременно помогут лучше узнать клиентов, их потребности и требования. Наши специалисты подготовят для вас предложение наиболее подходящей формы обращения к клиентам, с целю поблагодарить им за доверие, предоставить более детальные информации или отвечать на возникшее вопросы.

Приветственные звонки – это единственный инструмент, открывающий возможность следующей коммуникации с клиентом, прежде всего в сфере предложения новых продуктов и услуг, и поможет вам оставить у клиента позитивное первое впечатление. Одновременно, они представляют идеальную возможность познакомить клиента с существующей системой заботы о заказчика.

Финансовое посредничество

В случае, что ваша компания предоставляет финансовые услуги и вам необходимо расширить портфель клиентов, и направлено обратиться к более широкой группе потенциальных клиентов, или увеличить свой оборот, мы предлагаем вам сотрудничество в сфере финансового посредничества.

Наш многолетний опыт в области финансового посредничества и успешное сотрудничество с многими финансовыми учреждениями в Словакии и за рубежом мы рады процентируем в вашу пользу.

Специализированная группа наших операторов регулярно проходит обучению в сфере финансовых услуг, продуктов и методов коммуникации. Наши колл-центра мы способны соединить защищенными передачами с вашей компанией и программовым обеспечением, в которое мы можем непосредственно написать полученные данные и условия, согласованные с клиентом.

В сотрудничестве с нашими партнерами вам мы можем предоставить комплексные услуги в сфере финансового посредничества, прежде всего Бэк-офис деятельности (печатание контрактов, конвертование), вручение договоров клиентам, их сканирования, и до вручения заполненных и подписанных контрактов.

Если вас презентация нашей компании заинтересовала

Связывайтесь с нами