Komunikácia je hra, ak poznáte pravidlá
V posledných rokoch sa starostlivosť o zákazníkov stáva bežnou súčasťou stratégie obchodných spoločnost...
Užívajte si
Naše služby
Vyhľadávanie
nových zákazníkov
V dnešnom konkurenčnom boji potrebuje
každá spoločnosť neustále získavať nových
zákazníkov. S nami to dokážete!
Starostlivosť
o existujúcich zákazníkov
Na úspešné fungovanie každej spoločnosti je
dôležité, aby poskytovala svojim zákazníkom
potrebnú starostlivosť. Postaráme sa za vás!
Ostatné
služby
Prečo by ste mali kupovať drahé technické
vybavenie vlastného call centra keď si ho môžete prenajať od nás za nulové investičné náklady?
Prieskum
trhu
Zameriavame sa na prvotriednu kvalitu zberu aj spracovania dát. Pri realizácii prieskumných projektov vychádzame z detailného poznania a pochopenia potrieb našich klientov.
3 piliere, na ktorých staviame
Sme firma plná profesionálov na správnych miestach, ktorí sú pripravení zefektívniť váš biznis.
Svoj úspech staviame na excelentnom technologickom zabezpečení a interných procesoch, ktoré sa počas
10-ročnej histórie firmy neustále vyvíjajú, a taktiež na kvalitných ľudských zdrojoch.
Trend spokojnosti alebo Čo prináša outsourcing služieb call centra?
Súčasnosť nám prináša „trend spokojnosti“. Všetky spoločnosti sa snažia o spokojných zamestnancov, sp...
Generovanie leadov
Prečo sa oplatí investovať do generovania leadov? Potrebujete osloviť klientov, ktorí majú vážny záujem o ...
Crystal Call je naším spoľahlivým partnerom na Slovenskom a Českom trhu už vyše 12 rokov.
Mimoriadne úspešne pre nás zabezpečujú predaj úverov, kreditných kariet a iných produktov,
pri ktorých sa pracuje s citlivými osobnými údajmi klientov.
Z tohto dôvodu sú pre nás neoceniteľné aj ich dokonale zvládnuté technické zabezpečenie
a bezpečnostné opatrenia, ktoré garantujú maximálnu ochranu dát.
Eva Urbánková, Home Credit
Čo hovoria naši klienti
Služby, ktoré ZSE poskytuje, si vyžadujú veľmi rozsiahlu komunikáciu s obrovským
množstvom klientov. Mesačne je potrebné vybaviť viac ako 40 000 hovorov,
veľké množstvo e-mailov a poštových zásielok.
Sme radi, že sa nám podarilo nájsť pre komplexné zastrešenie tejto činnosti spoľahlivého
a profesionálneho partnera, akým je pre nás Crystal Call. O vysokej spokojnosti zákazníkov,
pokiaľ ide o komunikáciu, riešenie otázok a požiadaviek klientov, svedčia výsledky
kvalitatívneho prieskumu Mystery call.
Jozef Foksa, ZSE Energia, a.s., member of E.on
Čo hovoria naši klienti
V spolupráci so spoločnosťou Crystal Call dokážeme na vysokej úrovni zabezpečiť komunikáciu
s klientmi v 6 jazykoch 24 hodín denne, 7 dní v týždni.
Oceňujeme aj ich vysokú úroveň technického zabezpečenia a bezpečnostných opatrení,
vďaka ktorým vieme klientom garantovať maximálnu úroveň ochrany citlivých údajov, s ktorými pracujeme.
Róbert Farkaš, Skytoll
Čo hovoria naši klienti
